Yasal Bildirim

Son Güncelleme: 10 Ağustos 2026

Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Bilgilendirme

Vivamu olarak kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK” veya “Kanun”) ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmesine, saklanmasına ve korunmasına büyük önem veriyoruz.

Bu metin; kişisel verilerinizin hangi yöntemlerle toplandığı, hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle ve hangi koşullarda paylaşılabileceği ve KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Kişisel Verilerin Toplanması

Vivamu, veri sorumlusu sıfatıyla ve mevzuattan kaynaklanan yükümlülükleri çerçevesinde kişisel verilerinizi;

vivamu.com internet sitesi,
Sipariş ve ödeme formları,
E-posta ve SMS,
Müşteri hizmetleri,
Sosyal medya hesapları,
Reklam ve pazarlama platformları,
Çerezler ve benzeri teknolojiler,
Elektronik veya fiziki diğer iletişim kanalları

aracılığıyla toplayabilir.

Kişisel verileriniz; siparişlerinizi gerçekleştirmek, ürün ve hizmetlerimizden yararlanmanızı sağlamak, müşteri desteği sunmak, talep ve şikâyetlerinizi değerlendirmek, hizmet kalitemizi geliştirmek ve gerekli izinlerin bulunması halinde kampanya ve fırsatlar hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla işlenebilir.

2. Kişisel Verilerin İşlenmesi ve İşleme Amaçları

Vivamu tarafından hukuka uygun şekilde elde edilen kişisel verileriniz; elde edilebilir, kaydedilebilir, saklanabilir, güncellenebilir, sınıflandırılabilir ve ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca muhafaza edilebilir.

Kişisel verileriniz özellikle;

Siparişlerin alınması ve hazırlanması,
Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi,
Ürünlerin kargoya verilmesi ve teslim edilmesi,
İade, değişim ve geri ödeme işlemlerinin yürütülmesi,
Müşteri hizmetlerinin sağlanması,
Talep, öneri ve şikâyetlerin değerlendirilmesi,
Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,
Site güvenliğinin sağlanması,
Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
Vivamu’nun ticari ve operasyonel faaliyetlerinin yürütülmesi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Gerekli izinlerin bulunması halinde kampanya, indirim ve yeni ürünler hakkında bilgilendirme yapılması,
Reklam ve pazarlama faaliyetlerinin ölçülmesi ve geliştirilmesi

amaçlarıyla işlenebilir.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Vivamu, kişisel verilerinizi KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen şartlar doğrultusunda, hizmetlerin sunulması için gerekli olduğu ölçüde üçüncü taraflarla paylaşabilir.

Bu kapsamda verileriniz;

Kargo ve lojistik şirketleri,
Bankalar ve ödeme hizmet sağlayıcıları,
E-ticaret altyapısı sağlayıcıları,
Tedarikçiler,
Muhasebe ve finans hizmet sağlayıcıları,
Reklam ve pazarlama platformları,
Analitik hizmet sağlayıcıları,
SMS ve e-posta hizmet sağlayıcıları,
Teknik altyapı ve barındırma hizmeti sağlayıcıları,
Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları

ile paylaşılabilir.

Kullandığımız bazı hizmet sağlayıcılarının altyapılarının yurt dışında bulunması nedeniyle kişisel verileriniz, yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli şartların ve güvencelerin sağlanması halinde yurt dışına aktarılabilir.

4. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi kapsamında Vivamu’ya başvurarak:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmiş olması halinde buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme,
Kanunda öngörülen şartlar kapsamında kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir durum ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı şekilde işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi destek@vivamu.com adresinden tarafımıza iletebilirsiniz.

Gizlilik ve Güvenlik

Vivamu, müşterilerine hizmet sunabilmek amacıyla ad-soyad, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi, sipariş bilgileri ve işlemin gerçekleştirilmesi için gerekli diğer bilgileri talep edebilir.

Toplanan bilgiler; sipariş ve teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi, müşteri hizmetlerinin sunulması, hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve gerekli izinlerin bulunması halinde kampanya ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılabilir.

Vivamu, müşterilerine ait kişisel verileri mevzuata aykırı şekilde üçüncü kişilere satmaz.

Kişisel veriler, resmi makamların hukuka uygun talepleri veya yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kurum ve kuruluşlara aktarılabilir.

Ödeme Güvenliği

Vivamu üzerinden gerçekleştirilen online ödemelerde banka veya kredi kartı bilgileriniz, ilgili banka ve ödeme hizmet sağlayıcılarının güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla işlenebilir.

Vivamu, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için gerekli olmadığı sürece müşterilerinin tam banka veya kredi kartı bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz.

Ödeme işlemlerinin güvenliğinin sağlanması amacıyla ilgili ödeme kuruluşlarının sunduğu güvenlik teknolojilerinden yararlanılabilir.

Çerez Kullanımı

Çerezler, vivamu.com adresini ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza, akıllı telefonunuza, tabletinize veya diğer cihazlarınıza kaydedilebilen küçük veri dosyalarıdır.

Vivamu çerezleri;

İnternet sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak,
Tercihlerinizi hatırlamak,
Alışveriş deneyiminizi kolaylaştırmak,
Sepet ve oturum bilgilerinin çalışmasını sağlamak,
Site performansını ölçmek,
Ziyaretçilerin Siteyi nasıl kullandığını anlamak,
Site tasarımını ve kullanılabilirliğini geliştirmek,
Reklam ve pazarlama faaliyetlerinin performansını ölçmek

amacıyla kullanabilir.

Analitik ve reklam amaçlı çerezler, ilgili izinleriniz ve yürürlükteki mevzuat doğrultusunda kullanılabilir.

Tarayıcınız üzerinden çerezleri silebilir veya belirli çerezlerin kullanılmasını engelleyebilirsiniz. Ancak bazı zorunlu çerezlerin engellenmesi, Site’nin belirli özelliklerinin düzgün çalışmasını engelleyebilir.

İletişim

Yasal bildirim, gizlilik uygulamalarımız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında görüş, soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İletişim ve Şirket Bilgileri

Marka: Vivamu
Yasal Şirket Unvanı: SEFFA LLC
Web Sitesi: vivamu.com
E-posta: destek@vivamu.com
Şirket Adresi: 7901 4th St N, STE 300, St. Petersburg, FL 33702, USA
Çalışma Saatleri: Pazartesi – Cuma, 09:00 – 17:00